Wij van Swedish Trails doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je een plezierige reis met ons hebt. Neem de tijd om de volgende boekingsvoorwaarden door te lezen voordat je een overeenkomst met ons ondertekent.
Boeken
In de volgende boekingsvoorwaarden worden uiteengezet waarop je met ons, Swedish Trails, een overeenkomst sluit. De eerste stap is dat je een reisvoorstel ontvangt. Deze is geheel kosteloos. Het reisvoorstel is 14 dagen geldig.
Er komt een boeking tot stand nadat we een officiële opdracht tot boeken hebben ontvangen. Nadat deze overeenkomst is ondertekend ontvang je de factuur binnen 10 dagen.
Om een boeking bij Swedish Trails te maken, komt er een overeenkomst tot stand waarop wij de boekingsbevestiging naar je sturen. De aanbetaling is 20 % van de reisprijs. Het restant van de reissom wordt dan aan je gefactureerd en dient uiterlijk 6 weken voor vertrek betaald te zijn. Als je minder dan 6 weken voor vertrek boekt, dient het volledige bedrag bij boeking te worden voldaan. Als het saldo niet op tijd wordt betaald, behouden wij ons het recht voor om je vakantie te annuleren en de onderstaande annuleringskosten in rekening te brengen.
Houd er rekening mee dat wij geen reizen van of naar Zweden aanbieden en dat het je eigen verantwoordelijkheid is om op het juiste tijdstip op het juiste startpunt van je reis te zijn.
Betaling
Bij de factuur ontvang je de bankgegevens van Swedish Trails. Het is alleen mogelijk om geld over te maken via internetbankieren. Dit is een internationale bankoverschrijving. We accepteren geen creditcard.
De aanbetaling dient binnen 7 dagen op onze rekening binnen te zijn. Het restant maak je 6 weken voor vertrek aan ons over.
Annulering
Als je de boeking wilt annuleren, moeten wij een schriftelijke annuleringsbevestiging ontvangen. Tot 24 uur na het ondertekenen van de overeenkomst kan er vrijblijvend geannuleerd worden. Boek je korter dan 6 weken voor vertrekdatum, dan vervalt het recht op vrijblijvende annulering.
Meer dan 57 dagen voor vertrek bedragen den annuleringskosten 20% van de reissom.
30 tot 56 dagen voor vertrek 50%
15 tot 29 dagen voor vertrek 75%
0 tot 14 dagen voor vertrek 100%
Annulering door Swedish Trails
In bepaalde omstandigheden kan het voor ons nodig zijn om te annuleren vanwege onvoorzienbare omstandigheden: oorlog, terreur daad, stakingen, politieke onrust of enige andere overmacht (zoals deze term gewoonlijk wordt geïnterpreteerd), inclusief storm, overstroming of brand. In het onwaarschijnlijke geval dat Swedish Trails onderhevig is aan een handeling die buiten onze controle ligt, zijn wij niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen.
Reis en annuleringsverzekeringen
Swedish Trails raad je aan om goed te kijken naar reis- en annuleringsverzekeringen. Om deel te nemen aan een reis moet je over een adequate verzekering beschikken voor bagage, medische kosten en de kosten van repatriëring. Het is verstandig om zo snel mogelijk na het boeken een verzekering af te sluiten.
Swedish Trails heeft een beperkte aansprakelijkheidsverzekering en heeft dus stappen ondernomen om haar aansprakelijkheid te waarborgen. Je erkent en aanvaardt dat er mogelijk geen polis bestaat die onze aansprakelijkheid richting jou dekt voor overlijden, letsel, schade of verlies ontstaan tijdens de reis.
Annuleringsvoorwaarden groepsreizen
Voor onze groepsreizen gelden, vanwege de aard van de reis afwijkende annuleringsvoorwaarden. Uiterlijk 8 weken voor vertrek wordt er besloten of de reis kan doorgaan. Deze beslissing is gebaseerd op het feit dat er voldoende deelnemers moeten zijn aangemeld. Bij onvoldoende deelnemers wordt de aanbetaling van 20% teruggestort.
Reisgarantie
Swedish Trails heeft een reisgarantie bij het Zweedse Agentschap voor Juridische, Financiële en Administratieve Diensten (Kammarkollegiet) om de financiële bescherming van de klant te garanderen, en daarmee voldoet aan de Zweedse wet inzake reisgaranties. Kamarkollegiet